Ética y Cumplimiento
Código de Conducta y Ética
Todos los miembros de nuestro equipo actúan con integridad y responsabilidad en cada una de sus actividades. Nuestro Código de Conducta asegura que cada empleado se guíe por principios de ética y profesionalismo, promoviendo un ambiente de respeto y colaboración. Estamos comprometidos con la transparencia, la legalidad y la responsabilidad en la administración de su propiedad.
Principios éticos
Integridad y Honestidad: Actuamos con transparencia en cada aspecto de nuestra gestión, construyendo relaciones de confianza con nuestros clientes y colaboradores.
Respeto y Dignidad: Fomentamos un ambiente libre de discriminación y acoso, y valoramos el respeto hacia cada individuo.
Evitar Conflictos de Interés: Nuestro equipo está comprometido a actuar en beneficio de nuestros clientes, evitando cualquier conflicto de interés y revelando de inmediato cualquier situación que pueda surgir.
Compromiso con el Cliente y la Comunidad: Todas nuestras acciones están enfocadas en el bienestar de nuestros clientes y de la comunidad, promoviendo una gestión responsable y ética.
Prevención del Lavado de Dinero y Financiación del Terrorismo
EHPH cumple con políticas estrictas para la prevención del lavado de dinero y la financiación del terrorismo, en conformidad con las normativas colombianas. Adoptamos medidas de diligencia debida y monitoreo continuo para proteger los recursos de nuestros clientes y asegurar un entorno financiero seguro.
Medidas de Prevención:
- Identificación y Verificación de Clientes: Seguimos procedimientos rigurosos para verificar la identidad de nuestros clientes y garantizar la transparencia en todas las transacciones.
- Monitoreo de Transacciones: Implementamos controles de seguridad para identificar cualquier actividad sospechosa y reportamos de inmediato cualquier irregularidad a las autoridades pertinentes.
- Políticas de Cero Tolerancia: Prohibimos cualquier participación en actividades que pudieran estar relacionadas con el lavado de dinero o la financiación del terrorismo.
Confidencialidad y Protección de Datos
En EHPH respetamos y protegemos la privacidad de la información personal de nuestros clientes y colaboradores. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, asegurando la confidencialidad de los datos y su uso únicamente para fines autorizados.
Compromisos en Protección de Datos:
- Confidencialidad Absoluta: Toda información personal de clientes y colaboradores se maneja con absoluta confidencialidad y se usa solo para fines administrativos.
- Protección de Datos y Seguridad: Implementamos políticas y procedimientos robustos para proteger la privacidad de los datos y evitar cualquier uso no autorizado.
- Derechos de los Clientes sobre sus Datos: Los clientes tienen el derecho de conocer, suprimir, actualizar y rectificar sus datos personales en todo momento.
Reporte de Irregularidades y Mecanismos de Transparencia
En EHPH ofrecemos mecanismos seguros y confidenciales para que nuestros empleados y clientes puedan reportar cualquier irregularidad ética o legal sin temor a represalias. Nos tomamos muy en serio cada denuncia, garantizando una investigación exhaustiva y la toma de acciones adecuadas.
Características Clave:
- Canales de Reporte Confidenciales: Proporcionamos un sistema seguro para que cualquier persona pueda informar de forma confidencial y sin represalias.
- Investigación y Acción Correctiva: Cada denuncia es investigada de manera justa y oportuna, y tomamos medidas correctivas cuando es necesario.
- Compromiso con la Transparencia: Mantenemos una gestión transparente que prioriza la integridad y el cumplimiento ético en todas nuestras actividades.
Responsabilidad Social y Ambiental
Para EHPH, la responsabilidad social y la sostenibilidad son principios fundamentales. Nos esforzamos en promover prácticas responsables que respeten el entorno y contribuyan al bienestar de las comunidades en las propiedades que administramos.
Iniciativas Principales:
- Prácticas Sostenibles en Zonas Comunes: Fomentamos el uso racional de recursos y la implementación de iniciativas ecológicas en las copropiedades.
- Cumplimiento Ambiental: Respetamos y promovemos la normativa ambiental para asegurar que nuestras operaciones y decisiones tengan un impacto positivo.
- Convivencia y Responsabilidad Social: Ayudamos a construir un entorno donde la convivencia y la responsabilidad compartida son prioridad, impulsando una gestión que protege a la comunidad y al entorno.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
En EHPH cumplimos con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a la propiedad horizontal, asegurando que cada acción y proceso administrativo sea completamente legal y en beneficio de nuestros clientes. Nos mantenemos actualizados en la legislación colombiana y aplicamos estos conocimientos en nuestra gestión.
Principios de Cumplimiento:
- Adhesión a la Ley 675 de 2001: Todos nuestros servicios están alineados con los principios de la Ley de Propiedad Horizontal, promoviendo la convivencia pacífica, la función social y ecológica de la propiedad, y la protección de los derechos de los copropietarios.
- Normativas Urbanísticas y Ambientales: Respetamos las normativas urbanísticas y ambientales, promoviendo un uso responsable de los recursos y el cumplimiento de los reglamentos internos.
- Cumplimiento del Código de Policía y Reglamentos de Seguridad: Aseguramos que nuestras operaciones cumplan con los requisitos de seguridad y convivencia, protegiendo a nuestros clientes y sus propiedades.
Confíe en una Administración Ética y Responsable.
En EHPH, trabajamos con transparencia, integridad y un fuerte compromiso con el cumplimiento normativo para proteger y optimizar la administración de su copropiedad.